xc40 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara jelas bagaimana xc40 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang mendaftar atau menggunakan platform kami.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh xc40?
Semasa pendaftaran, xc40 mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang dikehendaki untuk tujuan pengesahan identiti dan keselamatan akaun.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti FPX atau TNG eWallet. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
xc40 secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan masa akses bagi membantu mengesan akses yang mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh xc40 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Antaranya termasuk:
- Pengesahan identiti — Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang layak dan sah mengikut syarat platform.
- Pemprosesan transaksi — Memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cepat dan selamat.
- Keselamatan akaun — Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan atau penyalahgunaan akaun.
- Sokongan pelanggan — Membolehkan pasukan sokongan xc40 membantu pengguna dengan pertanyaan teknikal atau akaun.
- Penambahbaikan platform — Data penggunaan tanpa nama dianalisa untuk memperbaiki reka bentuk dan fungsi platform.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
xc40 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas daripada anda.
Kuki & Penjejakan
xc40 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu platform mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan lain.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi — Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Tetap — Disimpan untuk tempoh masa tertentu bagi memudahkan log masuk semula.
- Kuki Analitik — Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform tanpa mengenal pasti individu.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, pematian kuki mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Semua maklumat peribadi pengguna xc40 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut dilog untuk tujuan pengauditan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Maklumat akaun yang tidak aktif selama tempoh tertentu mungkin diarkibkan atau dipadamkan mengikut dasar dalaman xc40.
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang dapat menjamin keselamatan sepenuhnya. Pengguna digalakkan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Bilakah maklumat anda dikongsi dengan pihak lain?
xc40 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
- Pemproses pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah (seperti FPX) semata-mata untuk melengkapkan transaksi kewangan.
- Keperluan undang-undang — xc40 boleh mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh mahkamah, badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa Malaysia.
- Perlindungan platform — Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak keselamatan untuk menyiasat aktiviti penipuan atau pelanggaran yang disyaki.
Dalam semua kes di atas, xc40 akan memastikan maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang sesuai.
Hak anda sebagai pengguna xc40
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui emel sokongan xc40 dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa. Kemaskini tertentu boleh dilakukan terus melalui tetapan profil akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi berkaitan. Permintaan ini tertakluk kepada penyelesaian baki akaun dan keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.
xc40 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, atau untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, sila hubungi pasukan xc40 di [email protected]. Kami juga menyediakan jawapan kepada soalan-soalan umum di halaman Soalan Lazim kami.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026
Ada soalan tentang privasi atau cara menggunakan platform?
Semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau hubungi kami terus. Anda juga boleh mendaftar akaun dan mulakan pengalaman xc40 hari ini.